ATENCIÓN AL CLIENTE

Ohana nace, como su nombre indica, de una familia dedicada a la moda desde hace varias décadas. La moda es nuestro estilo de vida y queremos compartirlo con vosotras.

¿Tienes alguna pregunta? 

¡Estamos aquí para ayudarte!

 

 

Llámanos al:

977 79 34 44

o envíanos un email:

ohanacambrils@gmail.com

¡Gracias por tu mensaje!

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones pero sí cambios, en el párrafo inferior te informamos de como hacerlo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Provees envíos internacionales?

 

Por el momento solo proveemos envíos nacionales debido al coste elevado del servicio de correos internacional. Estamos trabajando para poder incluirlo más adelante con un coste más económico.

¿Cómo puedo cambiar un producto?

Nuestra política de empresa no incluye las devoluciones pero si los cambios.

Si estás lejos puedes reenviarnos por servicio de correo express las prendas que no te gustan o no te quedan bien y nosotras te enviaremos las piezas por las cuales las cambias, sin coste extra de gastos de envío.

Si lo prefieres y vives cerca, puedes pasar por la tienda a realizar el cambio.

El periodo máximo para el cambio de una prenda son 30 días naturales desde la compra.

 

¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?

 

Puedes contactar con nosotras a través de varios medios. En el apartado de Distribuidor en el menú principal encontrarás nuestra dirección de la tienda física, nuestro número de teléfono y correo electrónico. Si lo prefieres también puedes escribirnos a nuestro Instragram @ohana_cambrils o a nuestro Facebook Ohana_cambrils.

 

¿Cuáles son las opciones de envío?

Tenemos dos opciones de envío.

El envío estándar que tiene un coste de 4 euros y con el recibes el pedido en un periodo de entre 3 a 5 días laborales.

El envío express que tiene un coste de 7 euros y recibes el pedido en 24-48 horas máximo.